지혜로운 언어 모델

모든 일들이 성공하는 전략과 기술이 있다. 인간관계에서 성공하는 이들은 언어에도 그들만의 전략이 있다.

그들만의 공략법으로 사람들의 마음을 이끌어내어 유리한 고지를 만들어 낸다. 황투 시안의 '내 편이 되는 말 하기'를 정리해 본다.

언어기술은 3가지로 분류할 수 있다. 언어의 기술의 패턴은 상위 분류- 횡적 분류- 하위분류의 조합이다.

감성지수가 높은 사람들은 이 기술을 조합하여 상대방의 완고한 사람과 소통할 수 있다. 첫 번째는 상위 분류이다.

큰 광각렌즈로 넓은 풍경을 담는 것과 같다. 서로 의견이 다를 때 화두를 상위로 분류한다면 쉽게 공감대를 형성할 수 있다.

감성지수가 높은 사람들은 의견이 불일치하는 상황이 오면 이야기의 주제를 상위 분류한다. 상대방의 공격적인 말에서 그의 긍정적인 동기를 찾아낸다.

상대가 좋게 여기는 가치 기준을 찾아내서 상위 분류함으로써 공감대를 형성하여 상대방의 마음을 열게 할 수 있다. 두 번째는 황적 분류이다 상위 분류를 통해 공감대를 형성한 후...