데일 카네기가 제시하는 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람들을 변화시키는 9가지 방법이다. 1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
Begin with praise and honest appreciation. 2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
Call attention to people’s mistakes indirectly. 3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
Talk about your own mistakes before criticizing the other person. 4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
Ask questions instead of giving direct orders. 5. 다른 사람의 체면을 세워주어라.
Let the other person save face. 6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.
“진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.” Praise...
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감사
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칭찬
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체면
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질문
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인정
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인간관계
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상대방
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변화
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데일카네기
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대인관계
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격려
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평판
원문 링크 : 데일 카네기: 사람들을 변화시키는 방법
