더존 위하고 인쇄버튼눌렀는데 설치 페이지 나올때 해결방법

안녕하세요~ 오늘은 업무 중 더존 위하고(WEHAGO) 사용하면서 인쇄 버튼을 눌렀을 때 “설치 페이지가 계속 반복해서 뜨는 문제”를 겪은 사례를 공유해보려 합니다. 인쇄 버튼 클릭 시 설치 화면이 계속 반복되어 나타남 설치를 완료해도 다시 인쇄를 누르면 같은 설치창이 또 등장 원격으로 설치를 다시 진행했는데도 문제가 해결되지 않음 1차 시도 – 보안프로그램 서비스 중지 먼저 의심한 건 은행 보안프로그램 충돌이었습니다.

작업관리자 → 서비스 탭 → 관련 보안프로그램 ‘중지’ 로 서비스를 모두 종료해봤지만, 여전히 동일 증상이 발생했습니다. 2차 시도 – 불필요한 보안프로그램 삭제 이후 제어판 → 프로그램 추가/제거에서 회사에서 필수로 사용하는 V3를 제외한 모든 보안프로그램을 삭제했습니다. 삭제 후 재부팅 → 위하고 재설치 과정을 거치자 정상적으로 인쇄가 가능해졌습니다!

원인 분석 은행용 보안모듈, 키보드 보안, 화면 캡처 차단 프로그램 등은 화면 출력이나 인쇄와 관련된 권한을 제한...