다음 고객센터 홈페이지 바로가기 Daum 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우에는 온라인 문의, 카카오톡 상담, 전화 상담 등 여러 경로를 통해 문의할 수 있습니다. 이용 중인 서비스 종류에 따라 접수 방법과 상담 방식이 구분되어 있으므로, 상황에 맞는 경로를 선택하여 진행하시면 됩니다.
온라인 문의는 Daum 고객센터 문의하기 메뉴에서 로그인 문제, 카페, 메일 등 서비스 항목을 선택해 접수하는 방식으로 이루어집니다. 온라인 1:1 문의를 통해 상세 내용을 작성하여 접수할 수 있으며, 접수된 내용은 순차적으로 확인되어 답변이 제공됩니다.
카카오톡 상담의 경우 카카오톡에서 ‘다음 고객센터’ 채널을 친구 추가한 뒤 상담을 진행할 수 있습니다. 챗봇 상담은 365일 24시간 운영되며, 상담톡은 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 이용할 수 있습니다.
전화 상담도 별도로 운영되고 있으며, 대표 고객센터를 통해 자동응답 안내에 따라 원하는 서비스 항목을 선택해 문의할 수 있습니다. 회...
