디지털 SNS 콘텐츠 전문 연구소, 더콘텐츠연구소입니다. 지금 이 글을 읽고 계신 분들은 아마도 대표님, 사업가, SNS 채널 담당자분들이실 것 같은데요.
우리 SNS 채널에는 어떤 콘텐츠가 발행되어 있나요? 브랜드와 연관된 정보를 담아낸 콘텐츠가 있을 수도 있고 고객과의 소통을 강화하기 위한 공감형 콘텐츠가 발행되어 있을 수도 있는데요.
(좌) 국민은행 정보형 / (우) 롯데 빼빼로 공감형 지금 이 순간에도 소비자는 여러분의 브랜드 콘텐츠를 보고 있을 수도 있을 겁니다. 하지만 콘텐츠 마케팅을 하고 있어도 효과가 부족하다고 느끼거나 문의가 잘 안 오고, 매출도 오르지 않는 분들도 계실 텐데요.
브랜드 SNS 채널을 열심히 운영해도 효과를 못 보고 계신 분들이 꼭 아셔야 할 사실이 있습니다. 바로, 고객에게 먹히는 콘텐츠는 따로 있다는 것입니다.
고객에게 먹히는 콘텐츠 문의 내용을 콘텐츠화 하기 단순 FAQ/Q&A가 아닌, 콘텐츠를 만들어 보세요 우리가 하고 싶은 말만 SNS 채널에...
