디지털 SNS 콘텐츠 전문 연구소, 더콘텐츠연구소입니다. 어떻게 하면 공공기관의 역할을 잘 알릴 수 있을까요?
온라인 디지털 SNS 소통 이제는 기업뿐만 아니라 공공기관의 SNS도 대중적으로 이슈가 되고 있습니다. 보통 공공기관의 SNS를 떠올리면 딱딱하고 재미없다는 인식이 있었지만, 최근에는 임직원들이 적극 콘텐츠에 직접 등장하며 유쾌하고 친근한 콘텐츠로 온라인 SNS 공공 소통을 이어가고 있습니다.
이런 상황에서 최근 공공기관의 SNS를 담당하시는 많은 담당자 분들께서 “콘텐츠 방향을 무조건 재미있게 가야 될까요?”라는 질문을 주시는데요.
그러나 일회성으로 조회수와 반응을 터트리는 콘텐츠의 유효기간은 생각보다 길지 않습니다. 또한 일회성으로 웃음과 재미로 터트린 콘텐츠가 장기적으로 공공기관이 목표로 하는 공공 메시지 전달과 기관의 호감도 증대에 장기적으로 유의미한 성과를 이뤄내고 있는지 체크해볼 필요가 있습니다.
민간기업과 달리 공공기관은 참여를 유도해야 합니다 공공 SNS 소통...
