서울인천 전통 떡집 실제사례, 오프라인 단골에서 온라인 판매까지 도전한 사장님의 이야기

서울·인천 지역의 전통 떡집 사장님은 오랜 기간 한자리에서 가게를 운영하며 지역 주민과 단골을 중심으로 꾸준한 인기를 누려 왔다. 행사 떡·답례떡·기업 간식 등 단체 주문도 안정적으로 들어왔고, 시장 안에서 이미 입소문이 난 가게로 자리매김해 있었다. 그런데 최근 한 단골 고객의 제안으로 온라인 판매 가능성에 대한 고민이 시작되었다. “떡은 인터넷에서도 팔릴 것 같은데 왜 온라인 판매를 하지 않느냐”는 질문에 처음엔 의구심이 있었지만, 네이버 스마트스토어를 통해 판매를 시작하자 반응이 예상보다 좋았고 지역을 넘어 타 지역의 주문 문의도 조금씩 늘어나기 시작했다. 이로 인해 더 큰 계획을 모색하게 되었다.

온라인 확장을 위해서는 네이버 광고, 블로그 홍보, 리뷰 관리, 자체 쇼핑몰 구축 등 다각적인 홍보가 필요하다고 판단했고, 더불어 고정비 외에 광고비와 사이트 제작비 같은 추가 비용도 필요해졌다. 부담을 줄이는 선에서 단기적으로 필요한 자금을 모색하던 중 해당 사례가 문의로 이어졌고, 이후 온라인 홍보를 하나씩 실행해 나갔다. 기존 단골뿐 아니라 인터넷 검색을 통해 처음 방문하는 고객도 점차 늘어났으며, 명절 선물세트와 답례떡에 대한 온라인 문의가 오프라인 매장에 새로운 고객층을 열어 주었다.

사장은 인터넷도 또 하나의 시장이 될 수 있다는 생각을 새롭게 정리했다. 사업은 현재를 유지하는 데 그치지 않고 변화하는 소비 흐름에 맞춰 새로운 기회를 열어가는 과정이라는 인식이 자리 잡았다. 이번 사례 역시 전통을 지키면서도 새로운 판매 채널에 도전한 사례로 남는다. 상황마다 필요한 자금 규모와 진행 가능 여부가 달라질 수 있기에, 혼자 고민하기보다는 현재 상황에서 가능한 방향을 함께 검토하는 방법이 하나의 대안으로 제시된다. 부재 중일 경우 문자 남겨주시면 확인 후 순차적으로 연락드리고 있습니다.