이번에는 경영 품질의 전문가들과 그들이 강조한 것들을 중심으로 알아보도록 하겠다. Walter Shewhart, W.Edwards Deming, Joseph M Juran, Philip B.
Crosby, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi등의 전문가들에 대해서 알아보자.
Walter Shewhart 먼저 Walter Shewhart에 대해 알아보자. 이사람이랑 조금 닮았지만 엄연히 다른 사람이다.
Walter Shewhart는 SPC로 부르는 통계적 공정 관리의 창시자이다. 그는 컨트롤 차트를 만들었으며 발생하는 문제를 assignable causes와 chance causes로 나누었다.
어떻게 보면 통계학자처럼 보이지만 자신을 운영학자(Operationalist)라 불러달라 하였다. Edwards Deming 그 다음으로 알아볼 사람은Deming이다.
사실상 이쪽 분야를 공부하는 사람에게는 정치학/사회학의 마르크스가 ...
![[경영품질] 경영 품질의 전문가들: Walter Shewhart and W.Edwards Deming - 1](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNDAzMTRfMTE5/MDAxNzEwNDIyNDMxMTMz.MvVchpXF_Rqe6Vngfi7VJrUajVjztUv5E12eBWrhaW8g.XwtktPpar_YTaqLaIlxmvX6pjB6dwDEy9omCBYbVAEMg.PNG/image.png?type=w2)
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