[비지니스프로세스관리] 운영전략 및 관리

전략과 프로세스는 매우 밀접한 관련이 있다. 사실 경영학의 시초인 테일러리즘도 운영 관리와 운영 전략에서 나온 만큼 이 분야는 매우 중요하다.

위 사진은 전략 쪽을 배운다면 무조건 나오는 사우스 웨스트 에어라인(southwest airline)이다. 사우스웨스트 에어라인은 유명한 얼마 안되는 성공한 저가 항공사중 하나이다.

이들은 왜 성공하였을까? Case Study: Southwest Airline 사우스웨스트 에어라인은 1989년 이래로 일관적으로 흑자를 내었다.

이들의 전략적 포지션은 싼 운임, 친절한 서비스, 그리고 정시운행이다. 정시운행이 왜 중요한가?

일단 위 그림을 보자. 중간에 있는 H는 hub를 의미한다.

그리고 원들은 전부 공항이다. 일반적인 공항은 허브 공항을 두고 작은 공항들에서 허브 공항으로 왔다가 다른 공항으로 간다.

문제는 다음과 같다. a,b,c공항에서 각각 1,2,3번 노선으로 허브 공항으로 와서 f공항으로 간다(4번). 근데 만일 a비행기가 1분, b...

요청 처리 중입니다...

[비지니스프로세스관리] 운영전략 및 관리

등록된 다른 글