기업의 경영 과정(business process)은 매우 복잡하다. 실제로 어느 회사의 벽에는 말도 안되는 수의 포스트잇이 붙어있다.
경영 과정은 IT 컨설팅을 받을 때 매우 중요하게 다뤄지는 부분이다. 무엇을 발전시킬지, 어떻게 현재 상황에서 더 개선할 수 있을지를 주로 보아야 할 것이다.
경영 과정은 기업에서 하고 있는 일의 집합에 논리적으로 관계되어있는 것들이다. 즉, 포터의 가치 사슬에 있는 모든 것들의 합 이라고 볼 수 있다.
포터의 가치 사슬에서 볼 수 있듯이 모든 행위들은 나뉘어져 있는 것 처럼 보인다. 하지만 일부 과업에 대해서는 기능간 연결되어 있는 것이 있다.
이것을 간기능적(Cross-functional)인 기능으로 생각할 수 있다. 경영 과정의 예시 위의 사진은 경영 과정 중 하나이다.
판매(Sales), 회계(Accounting), 그리고 생산(Manufacturing and Production)의 과정을 거쳐 생산된다. 사실 이는 전통적인 제조업과는 다르다....
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원문 링크 : 기업 분석
