관여도

마케팅 전략에서 고민해야 하는 부분은 제품의 관여도이다. 이 부분이 중요한 이유는 다음과 같다.

광고 중에서도 특히 B급 감성을 자극하는 소위 "병맛 광고"들이 있다. 이들 중 성공하는 것도 있지만, 널리 알려지는 반면 매출로 이어지지 않는 경우가 있다.

이러한 광고들은 제품 인지도를 높였기에 성공한 광고들이지만, 매출로는 이어지지 않았다는 문제가 있다. 관여도란?

관여도란 말 그대로 제품 구매 시 관여의 정도를 의미한다. 관여도는 높은 관여도와 낮은 관여도로 나뉜다.

관여도가 높을 때는 제품을 인지한 뒤 태도를 형성하고 구매 행동으로 넘어간다. 반면 관여도가 낮을 때에는 제품을 인지한 뒤, 구매 행동을 한 다음에 태도를 형성한다.

이렇게만 말하면 대체 관여도가 뭔가 싶을 것이다. 예를 들어서 노트북을 산다고 하자.

그렇다면 맥북, LG그램, ASUS등의 노트북의 존재를 파악하고 무엇이 좋은지 비교(태도 형성)한 다음에 구매를 할 것이다. 반면, 라면을 산다고 하자.

어떤 라면이 있...

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