[경영품질] 식스 시그마(Six sigma, Six σ)

어떻게 아기업의 품질을 개선할 수 있는가? 그 방법은 프로세스를 관리하는 것이다.

프로세스 계획, 프로세스 컨트롤, 프로세스 개선이 그 대표적인 방식이다. 전체적인 방법은 알겠지만, 그 세부적인 방식은 모른다.

따라서 이번에는 프로세스 관리의 세부적인 방식인 Six σ(식스 시그마)에 대해서 알아보도록 하겠다. Six σ Six σ는 결과품이 얼마나 제품의 완벽함 정도에서 멀어져있는지를 확인하는 것이다.

많은 기업들은 3~4σ를 적용한다. 99.5%의 제품이 완벽하게 프로세스로부터 나온다는 것인데, 이는 절대 완벽하지 않아 보인다. 통계적으로 보면 하루에 7.5분을 더러운 물을 마시는 것이고, 한달에 210분은 전기가 끊긴다.

때문에 six σ를 적용하는 것이다. 그러면 그 six σ가 무엇인가?

어디에서 어떻게 써먹는 것인가? 6σ는 거의 결함품이 없는 것이다. 100만개의 생산 중에서 3.4개의 결함품만을 허용하는 것이 6σ이다. σ는 통계학의 표준편차를 가져온 것이다.

당연히 ...

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[경영품질] 식스 시그마(Six sigma, Six σ)

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