엑셀 워드프로세서 아웃룩 인코딩 변경 방법 총정리(문자 깨짐 해결) 파일이나 메일을 열었는데 글자가 ???처럼 보이거나, 한글이 깨지고 특수문자가 섞여 나온다면 인코딩(Encoding) 문제일 가능성이 큽니다.
보통 “저장할 때 사용한 문자 규칙”과 “열 때 해석하는 규칙”이 달라서 생기는데, 다행히 Office에서는 열 때 인코딩을 바꾸거나, 저장 시 호환성 좋은 인코딩으로 다시 저장해서 해결할 수 있습니다. 인코딩 문제에서 자주 보이는 증상 CSV/TXT를 열면 한글이 깨지거나 기호가 섞여 보입니다.
문서에서 글자가 네모() 또는 물음표로 표시됩니다. 메일 본문이 일부만 깨지고, 같은 메일이라도 PC/환경에 따라 다르게 보입니다.
먼저 알아두면 좋은 핵심 포인트 깨진 파일은 “열 때” 인코딩을 맞추는 게 1순위입니다. 앞으로 공유/호환이 중요하면 UTF-8로 저장하는 편이 안전합니다.
Word의 기본 문서 형식은 유니코드 기반이라, “문서 형식 그대로” 저장할 때는 보통 인코딩을...