삼성 갤럭시 멍들었을때 액정 수리비 무료 조건

삼성 갤럭시 S23울트라 액정 멍듦 30만원깨지겠구나 했는데 0원이래요!! 삼성휴대폰 요건 수리다 받고 수리전에 모습을 그려본거예요 수리전에 찍어둔 사진이 없어서 얼마전 대차게 바닥에 수직낙하한 제 폰...다행히 액정은 무사했는데 이렇게 화면안쪽이 까맣게 변했더라구요.

저는 중고폰 보장프로그램을 사용중이었고 반납시에 휴대폰값을 제대로 받으려면 기계가 멀쩡해야겠기에 반납일을 앞두고 수리를 받으러 갔어요 저는 버튼이 없는 윗쪽 부분이라 저부분이 터치가 안된다거나 하는 불편함이나 기능상의 이상은 없었고 저렇게 까맣게 변하기만 했는데 AS기사님께서 멍든거라고 표현해주시더라구요 수리비 0원??? 대기를 뽑고 30분쯤 기다렸더니 수리가 다됐다고 하시더라구요.

다행히 중고폰보상제도를 이용중이라 보험이 기본으로 가입되어 있었지만 그래도 수리비의 2-30%는 자부담이라 또 돈10만원 정도는 깨지겠구나 했는데... 기사님왈 "액정에 물리적 손상이 간게 아니고 안쪽에 멍이든거라 무상교체 대상이세요" 와...