장기렌트 상담을 하다 보면 “여기가 더 싸던데요?”라는 말씀을 자주 듣습니다.
이번 경기 지역 고객님도 타사 견적이 더 저렴하다는 이유로 그쪽으로 진행을 고민하셨던 케이스였습니다! 타사 저가 견적, 정말 진행 가능한가?
고객님이 받아보신 조건은 분명 숫자상으로는 매력적이었습니다. 하지만 세부 내용을 확인해보니, 승인 조건이 까다로운 구조 특정 트림·재고 한정 실제 출고 가능 여부가 불투명 즉, 진행이 어려운 허위·낚시성 견적에 가까운 구조였습니다.
저는 단순히 “그건 안 됩니다”라고 말하지 않았습니다. 동일 조건으로 더 낮은 금액표를 만들어 보내드릴 수도 있지만, 실제 출고가 불가능한 견적은 의미가 없다는 점을 먼저 설명드렸습니다.
‘지금 바로 받을 수 있는 차량’ 중심으로 재안내 고객님께 가장 중요했던 건 “언제 차를 받을 수 있느냐”였습니다. 그래서 즉시 출고 가능한 재고 확인 승인 가능성이 높은 구조로 재설계 월 이용료와 총비용을 현실적으로 비교 해 드렸습니다. ...
