사우디아 항공 수화물 지연에 대해 며칠 전 올린 글이 있어요 오늘은 그때 못다 한 수화물 지연에 따른 보험금청구시 필요한 지연확인서 메일로 받은 이야기를 하려고 해요 다른 외국항공사는 어떤지 모르지만 당시 화도 나고 답답도 하고 전화라도 해서 컴플레인라도 하려고 사우디아 항공 검색을 했는데 국내에 지사는 있는지 없는지 고객센터 전화번호를 찾을 수가 없었어요 인천 공항에 도착해 수화물이 오지 않았을 때도 수화물 개수와 전화번호 주소 등 체크하고 서명을 받은 직원도 사우디아 항공 직원이 아닌 스위스포트 직원이었습니다 좀 자세한 사항을 물으면 본인들은 사우디아 항공 직원이 아니라서 잘 모른다며 명함을 주는데 그 역시 스위스포트 명함입니다 그럼 그들은 도대체 누구길래? 스위스포트는 인천공항에 취항하는 외국항공사들 지상 서비스나 화물 처리 서비스하는 외주업체입니다 그래서 위탁수화물지연확인서도 스위스포트에서 보내줍니다 수화물지연이 되면 왜 지연확인서가 필요할까?
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