요즘은 은행, 보험사, 카드사, 증권사 등등 고객센터로 전화를 걸면 상담사 연결이 너무나 어렵습니다 전화 연결되면 보이는 ARS 로 자동 연결되거나 AI 챗봇이랑 얘기하라 하는데 이 아이 말귀는제대로 알아듣나요? 나는 상담사랑 얘기하고 싶어요!
일단 인내심은 가지고,,,, 나도 어려운 고객센터 상담사 연결 저희 엄마는 지하철 타고 버스타고 그냥 찾아 가십니다 안내멘트 자체가 무슨 말인지 모르고 자꾸 뭘 누르라고 하고,,,(저희 엄마 말씀) 가끔 엄마가 전화가 안된다고 대신 해달라고 하실때 있어요 하지만 본인 아니면 상담내용에 제한이 있다보니 엄마랑 같이 있지 않으면 원하는 상담은 불가능합니다 오늘도 엄마가 CJ택배에 문의할게 있는데 1588-1255 로 전화를 시도해도 사람이 안나오다고,, 하소연 그래서 제가 걸어봤는데 어느 멘트에도 상담사 연결 번호는 나오질 않아 아무거나 일단 누르니 운송장 번호 입력하라고 해서 초기메뉴로 넘어가기를 여러번 반복하니 이용방법을 확인하고 다시 걸어달...
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