[책] 빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 -윤미정 지음 (책리뷰)

빅데이터 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 - “나의 습관은 ‘세상의 변화를 읽는 것’이다. 변화를 읽어냈다면 그 속에서 다음을 ‘예측’하고 그에 대한 ‘대응’ 방법까지 생각해내 ‘실행’으로 연결 했을 때 비로소 새로운 비즈니스의 싹이 돋는 것이다” 스즈키 도시후미 Suzuki Toshifumi “경영자가 가져야 할 단 한가지 습관” -“물건이 팔리지 않고 장사가 안되는 이유는 딱 한가지다.

시대의 변화와 소비자 니즈의 변화에 대응하며 일해오지 않았기 때문이다. ” 고객 경험의 혁신은 고객의 만족, 재구매, 그리고 기업과 브랜드에 대한 충성도를 끌어낸다. 충성심이 높아진 고객은 더 많은 매출을 가져다준다.

매출 확대는 구매 경쟁력과 원가 구조의 개선을 만든다. 경쟁사 대비 낮은 가격(?)

과 더 좋은 고객경험을 만들어내는 선순환을 통해 성장한다. → 고객 경험 개선 목표 : 고객의 반복 구매를 넘어 고객의 충성도를 만들어내고 그래서 고객이 브랜드의 팬이 되게 하는 것이다,…. 상푸므, 개...

요청 처리 중입니다...

[책] 빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 -윤미정 지음 (책리뷰)

등록된 다른 글