대화도 테크닉이다

알면서도 알지 못하는 것들 저자 김승호 출판 스노우폭스북스 발매 2017.01.10. 블로그 글 더보기 1.

회사에서 대화하기 힘든 3가지 유형 첫 번째 유형은 질문과는 전혀 다른 대화를 시작하는 유형입니다. 특히 A라는 질문에 대한 답변을 구하고자 대화를 시작했지만 B와 C, D의 얘기로 대화 시간이 점점 길어지며 결국에는 서로 어떤 것을 말하고자 했는지조차 잊어버릴 정도입니다.

그렇기 때문에 이 때에는 상대방의 대화 흐름에 무작정 편승하는 것보다는 정신 똑띠 차리고 계속해서 대화 시작의 본질로 돌아오려는 노력이 필요합니다. 두 번째 유형은 말하고자 하는 요점을 빙빙 돌려말하는 경우입니다.

한 문장이면 압축해서 말할 수 있는 것을 여러 문장으로 만들어 말하다보니 요점을 이해하기 어려운 케이스입니다. 이 때에는 상대방의 문장을 변별하고 재조합하는 과정이 필요합니다.

곁가지는 쳐내고 정리해서 '결국은 이것이 궁금하신거죠?'라고 말하면 좀 더 빠르게 대화를 종료하고 불필요한 시간을 아낄...