아톡비즈 채팅상담 네이버 카톡 CS 통합 관리 방법 요즘은 네이버, 쿠팡, 카카오톡 등 온라인으로 판매할 수 있는 채널이 많다보니 그에 비례하여 CS 관리를 위한 채널도 늘어나고 있습니다. 1-2개 정도 채널이야 관리하기 어렵지 않지만 매출 규모가 늘어날수록, 그리고 CS 채널이 늘어날수록 폭증하는 고객 문의에 대응하기 위한 여러 채널을 효율적으로 관리하기 쉽지 않은데요. 그래서 오늘은 네이버톡톡, 카카오톡채널 등 여러 채팅 CS 채널들을 일괄적으로 쉽게 관리할 수 있는 서비스인 아톡비즈 채팅상담에 대해 소개해드리고자 합니다. 1.
여러 채널들을 통합하여 간단하게 관리하기 앞서 말씀드린 것처럼 아톡비즈 채팅상담의 가장 큰 장점입니다. 네이버톡톡, 카카오톡채널, 페이스북 및 인스타그램 채팅 등 다양한 VOC 채널들을 통합하여 관리할 수 있다는 것인데요.
각 채널의 채팅창을 하나하나 켜둘 필요 없이 아톡비즈 하나만 켜두면 일괄적으로 쉽게 대응할 수 있기 때문에 업무의 효율성이 높아지는 ...
