넛지란 예상 가능한 방향으로 행동을 변화시키는 것을 말한다. 기준선을 설정하여 목표에 따라 행동하고, 최악의 상황을 가정하여 회피하는 행동을 늘리며, 일들을 비교하면서 대표성을 가진다고 착각하여(모종의 인과관계로 혼동) 손실을 기피하고 비현실적인 낙관을 가지며 주의력이 결여되어 현상을 유지하고자 하는 편향적 태도가 보인다.
이들은 유혹에 잘 걸려들어 계획하는 자아와 행동하는 자아로 나누어 인식해야 하고, 통제를 잘하기 위해 외부의 도움이 필요하다. 또한, 이들은 타인들과 공존하기에 타인이 자신의 행동을 주목할 거라고 생각해 틀에 따르기를 선호하고, 타인에 압력과 비난에 민감하여 집단 보수 주의로 전통, 관행, 습관 등을 형성하는 경향을 보인다.
이익은 당장, 비용은 차후라는 생각으로 디폴트 값이 소규모라 연습의 기회가 현저히 적다. 이를 해결하기 위해 인간은 완벽하지 않다는 것과 수많은 선택 안들이 존재한다는 것을 깨닫고 단순화를 위해 노력해야 함을 마음속에 지니고 있어야 한다....
원문 링크 : 넛지, 리처드 탈러 · 캐스 선스타인
