STP 전략

1. 시장세분화 Segmentation 산업혁명 전에는 주문생산방식의 일대일 마케팅이 주류였으나, 이후 대량생산이 가능해지면서 대량 마케팅으로 이어진다.

하지만, 고객의 욕구가 다양해지면서 한계에 부딪히자 비슷한 욕구를 갖는 고객들의 집단끼리 세분시장을 형성하는 세분시장 마케팅이 현재 자리잡고 있다 시장세분화의 기준변수 : 구매행동적 기준(사용량, 충성도, 편익 등), 인구동태적 기준, 심리형태별 기준, 지리적 기준 등이 있다. 기준들은 고객행동변수와 고객특성변수(구매행동적 기준 외)로 구분되기도 한다.

세분시장 확인 기준변수가 불연속적, 교차 테이블 분석 : 변수들 간의 교차테이블을 만들어 분석, 카이스퀘어(x^2) 테스트로 통계적 유의미성 판단 기준변수 연속적, 군집분석 : 통계적 분석방법으로 시장세분화 효과적인 세분시장의 조건 : 측정가능성(규모와 구매력 측정), 접근가능성, 실체성(수익을 내기에 충분, 증분수익이 증분비용보다 커야한다.), 유효타당성(분류기준 타당, 내적동질성...