[다온마케팅] 피부관리 스킨케어 마케팅은 어떻게 해야할까?

안녕하세요. 사장님들의 매출 구조를 함께 고민하는 다온이에요.

요즘 피부관리샵을 운영하시는 사장님들과 이야기를 하다 보면 비슷한 고민을 정말 많이 듣게 돼요. “케어는 자신 있는데 신규 문의가 눈에 띄게 줄었어요.”

“예전에는 소개로도 손님이 왔는데, 요즘은 그마저도 뜸해요.” “블로그도 하고 인스타도 하는데 왜 예약이 안 늘까요?”

이런 상황이 반복되다 보니 ‘경기가 안 좋아서 그런가?’ ‘요즘 샵이 너무 많아서 그런가?’

위와 같은 생각을 하시며 스스로를 탓하게 되는 경우도 많아요. 하지만 대부분의 경우, 문제는 실력이나 노력 부족이 아니에요.

고객이 찾고 선택하는 방식 자체가 달라졌고 거기에 맞춘 전략이 없기 때문이죠. 선택은 이미 온라인에서 끝 지금 고객은 샵에 직접 방문하기 전에 온라인에서 거의 모든 판단을 끝내요.

네이버 지역 + 피부 케어 검색 플레이스 상위 노출 샵부터 차례로 비교 블로그 후기, 작성된 글의 개수와 내용 확인 인스타그램 분위기와 전·후 이미지 확인 위와...