국내 AI 이용률이 88%를 넘으며 대중화 국면에 접어들었다. 생성형 AI 서비스가 출시 초기 탐색 단계를 넘어 연령대 전반으로 확산되었고, 이용자 10명 중 4명 이상이 유료 구독을 경험하는 등 비즈니스 모델의 정착 가능성도 확인되었다. 다만 결과물에 대한 신뢰도는 38%에 머물러, 활용 영역에서의 확신과 신뢰도 사이에 여전히 큰 격차가 남아 있음을 보여준다. 이번 데이터는 국내 AI 소비 방식이 검색 중심에서 생성 및 가공 중심으로 재편되고 있음을 시사한다.
CJ메조미디어가 발표한 '2026 디지털 라이프스타일 리포트'에 따르면 만 15~59세 남녀 중 생성형 AI 서비스를 이용해본 응답자는 88%로 나타났으며, 연령별로 10대(94%), 20대(92%)는 물론 50대(83%)에서도 높은 이용률이 관찰되어 시장의 범용화가 진행되고 있음을 확인할 수 있다. 플랫폼별 점유율은 챗GPT(66%)와 제미나이(62%)가 양강 구도를 형성하고 있으며, 최근 1년 내 유료 구독 경험 비율은 43%로 나타났다. 특히 20대의 유료 구독 경험률이 61%로 가장 활발한 소비층으로 부상했다.
생성형 AI의 주된 활용 목적은 ‘자료·데이터 요약 및 정리’(59%)와 ‘포털 대체 정보 검색’(44%)이며, 텍스트 형태의 결과물인 경우가 전체의 82%로 가장 높다. 이용자들은 빠른 응답 속도와 정보의 종합적 제공에서 69%의 만족도를 보였으나, 비즈니스 영역에서의 완전한 안착을 가로막는 병목이 여전히 뚜렷하다. 불만족 요인으로는 ‘불정확한 결과’(39%)와 ‘출처 불분명’(33%)이 상위를 차지했고, 복잡한 데이터 분석 및 신뢰성이 요구되는 작업에서 한계가 드러난다.
향후 생성형 AI의 영향력 확대에 대해서는 응답자의 75%가 긍정적 입장을 보였으나, 실제 결과물을 신뢰한다는 응답은 38%에 불과해 인식과 신뢰 사이의 격차가 크다. 가장 큰 우려는 ‘가짜 뉴스 및 허위 정보 생성’(55%)으로 나타났으며, 이는 기술적 최적화를 통해 해결해야 할 최우선 과제로 지적된다. 향후 플랫폼 시장의 판도는 인공지능의 환각 현상을 최소화하고 데이터 보안 인프라를 얼마나 안정적으로 구축하느냐에 따라 재편될 전망이다.
원문 링크 : 국내 AI 이용률 88% 돌파 대중화 국면 진입
