알뜰폰 변경 후 본인인증 유심인증 실패 (전화번호 알 수 없음) 해결하기

알뜰폰으로 번호 이동으로 변경한 후에 본인인증, 유심인증이 실패했다."전화번호 알 수 없음" 문제를 해결하는 방법은 뭘까?부모님 스마트폰을 바꿔드리고 새로운 KT M유심으로 번호이동하여 개통했다.방문 요양보호사 일을 하셔서스마트장기요양 이라는 앱을 사용하신다.주말에 번호이동 후 문제없이 사용하다가월요일에 출근하셔서 앱을 켜보니번호(유심) 인증 실패 관련 메시지가 뜨며앱을 사용할 수 없게 되었다고 하셨다.급하게 나가서 원인을 파악해보니유심정보에 전화번호가"알 수 없음" 으로 보이는게 문제인 것 같았다.번호를 입력하여 인증하는게 아니라유심으로부터 읽어 인증하는데 번호가 없어서..........