안녕하세요 컴퓨터 노트북 수리 전문 업체입니다 오늘은 광주 치평동 고객님 조립컴퓨터 수리 입니다 접수 내용은 블루스크린이 하루에 2-3 번정도 떴었는데 오늘은 갑자기 소리가 안나온다는 내용이었습니다 소리도 소리지만 블루스크린 증상 찾는게 쉽지 않아서 일단 입고 수리 진행 했습니다 윈도우 진입해서 보니 아래 스피커 모양에 x 표시되며 설치되어 있는 오디오 장치가 없음 이란 메세지가 보이네요 일단 드라이버 문제일까 생각해보고 흔히 많이 사용하는 3DP 실행을 해봤더니... UNKNOWN HD...
흔하지 않은 증상이네요 3DP 로는 설치가 안될듯 해서 제조사에서 다이렉트로 다운 받아 봐야 겠습니다 메인보드 확인을 위해 바이오스에서 메인보드 조회를 해봤습니다 Z390-A POR MSI 제품이네요 제조사에서 사운드 드라이버를 다운받아 설치를 하는데 동일증상이네요 드라이버 자체가 안 잡힙니다 메인보드 사운드 칩셋 불량이라고 볼수 있습니다 고객님과 한참 통화를 했는데 사운드 카드를 하나 넣어서...
