티빙 개인정보 유출 사실 통지 및 사과문

티빙은 개인정보 유출 사실을 공식적으로 인정했고 지난 6월 2일 데이터베이스(DB)에 신원 미상의 해커가 비인가 접근한 정황과 일부 파일 유출 가능성을 확인했다고 밝혔다. 이용자 다수가 이용하는 OTT 플랫폼인 만큼 이번 사안은 큰 관심을 받고 있으며, 개인정보 유출은 금융사기나 스미싱 피해로 이어질 수 있어 우려가 커졌다.

유출 정보로 확인된 내용에는 아이디와 이름, 생년월일, 성별이 포함되며 본인확인 과정에서 활용되는 CI와 DI 정보, 휴대폰번호 일부, 이메일 정보, 환불 계좌번호, 비밀번호 등이 함께 유출 가능성으로 제시됐다. 다만 휴대폰번호 일부와 이메일, 계좌번호, 비밀번호는 암호화 상태로 저장된 것으로 설명됐다. 현재 티빙은 회원별로 어떤 정보가 구체적으로 유출됐는지 개별 안내를 진행할 예정이라고 밝혔다.

티빙 측은 해킹 정황이 확인된 직후 즉시 보안 조치에 나섰다. 공격이 의심되는 IP를 차단하고 클라우드 접근 통제 정책을 변경했으며 데이터베이스 접속 모니터링을 강화해 추가 피해 확산을 막기 위한 보안 조치를 완료했다고 전했다. 또한 이용자 피해 구제를 위한 전담 고객센터 운영과 지원 절차도 마련되어 있다.

이용자에게 꼭 필요한 조치로는 비밀번호 변경이 가장 우선이며, 동일한 아이디와 비밀번호를 다른 사이트에서도 사용 중인 경우 신속히 변경하는 것이 좋다. 또한 개인정보 유출 이후에는 스미싱 문자나 피싱 메일이 증가할 수 있어 본인인 척 연락하는 전화, 문자, 이메일은 의심하고 출처가 불분명한 링크는 클릭하지 않는 것이 안전하다.

현재 보상안과 추가 안내는 보상안 및 추가 지원 방안을 검토 중인 것으로 알려졌고, 향후 조사 결과에 따라 유출 범위와 피해 규모가 구체적으로 공개될 가능성이 있다. 이용자 신뢰 회복과 피해 보상 대책에 대한 관심이 집중되는 가운데 당분간은 관련 공지와 개별 안내를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다. 이와 함께 지속적인 공지와 안내가 이어질 전망이다.

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