가산디지털단지의 사무실들은 반복적으로 동일한 불만이 나오곤 한다. 청소를 안 해서 그런 것도 아니고, 업체가 일을 못하는 것도 아니다. 다만 몇 달이 지나면 대표님들은 다시 검색을 시작하고 가산디지털단지 사무실청소 가산동 사무실청소 업체 가산 사무실청소 용역 같은 검색이 재현된다. 그 이유는 직원들의 이야기가 멈추지 않기 때문인데, “복도가 금방 지저분해 보여요” “탕비실이 어수선해요” “회의실은 괜찮은데 회사 전체가 정돈된 느낌이 없어요” 같은 말이 지속적으로 나오고, 이 말은 결국 대표님 귀까지 전달된다.
가산디지털단지는 특히 이런 현상이 더 뚜렷하다. 대륭포스트타워, 에이스하이테크시티, 우림라이온스밸리, STXV타워, W센터 같은 건물들은 하루에도 수많은 사람들이 오가고 거래처 방문도 잦다. 택배 기사와 외부 미팅, 납품 차량까지 오가며 대표가 보는 공간과 직원이 체감하는 공간의 차이가 커진다. 얼마 전 IT회사 대표도 “업체를 두 번 바꿨는데도 직원들 이야기가 또 나온다”고 말했고, 회의실은 괜찮아도 직원들이 가장 많이 지나가는 동선은 다르게 느껴진다. 엘리베이터 앞, 복도 연결 구간, 탕비실 입구, 회의실 출입구가 대표보다 더 민감하게 반응하는 공간이다.
이런 공간이 무너지기 시작하면 직원들은 바로 알아챈다. 탕비실 이용을 줄이거나 건물 카페를 더 자주 이용하고, 물티슈를 두고 계속 닦는 등의 작은 습관이 생겨난다. 청소 상태를 구체적으로 말하기보다는 불편함이 반복될 뿐인데, 그 불편이 누적되면 다시 업체를 바꾸려는 의도로 이어진다. 업무 환경의 만족도는 회의실이나 유리 같은 관리 포인트를 넘어 가장 많이 지나고 머무르는 공간에 의해 좌우된다는 교훈이 쌓여간다. 사장님들은 운영에 집중하고, 직원들이 반복적으로 불편을 느끼는 공간은 전문가가 관리하겠다는 방식으로 전환될 시점이다.
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