대화가 어렵다고? 왜 그럴까?
대화를 하다 보면, 누군가는 나와 의견이 다르거나 심지어 공격적으로 나오기까지 합니다. 이럴 때 우리는 어떻게 반응하나요?
보통의 사람들은 감정이 북받쳐서 화를 내기 일쑤죠. 하지만 그렇게 감정을 드러내는 것이 언제나 올바른 대응일까요?
사실, 감정적으로 반응하게 되면 대화의 주제가 흐트러지고, 원래의 문제는 옅어지기 마련입니다. 우리가 사는 사회는 계약과 규범에 기반한 문명 사회이기 때문에, 감정적 대응은 오히려 불리하게 작용할 수 있습니다.
따라서 감정을 조절하고 합리적인 대응을 하는 것이 중요하답니다. 그럼, 어떻게 해야 이길 수 있을까요?
화를 내지 말고 어떻게 대처할까? 상대방이 나를 공격할 때, 화를 내지 않고 당황하지 않고 대처할 수 있는 방법이 있습니다.
첫 번째로 нужно 내 명분을 확실히 하세요. 내가 화낼 이유가 없는 상황에서는 더욱 침착하셔야 해요.
상대가 나를 자극할 때, 그들에게 주도권을 주지 않는 것이 가장 중요합니다....
원문 링크 : 싸우지 않고도 승리하는 대화의 기술!
