싱크 어게인(리커버 블랙 에디션) 저자 애덤 그랜트 출판 한국경제신문 발매 2021.03.30. #기브앤테이크 를 쓰신 #애덤그랜트 작가님의 신작입니다 2부에서 인상깊었던 내용을 요점정리했습니다 우리는 두 개의 메시지를 결합해서 하나의 메시지로 만들었다.
두 개의 논리가 하나의 논리보다 더 낫지 않을까 하고 기대했기 때문이다. 그러나 그렇지 않았다.
두 개의 논리를 결합했을 때 기부자의 비율은 3퍼센트 미만으로 떨어졌다. 논리를 하나씩 제시할 때가 두 개의 논리를 합해서 제시할 때보다 두 배 이상 효과적이었던 것이다.
이미 부정적인 태도를 가지고 있는 사람들에게 여러 가지 이유를 붙여서 기부를 요청할 때, 그들은 누군가가 자기를 설득하려 한다고 생각하고는 곧바로 방어에 나섰다. 단 하나의 주장은 일종의 대화처럼 받아들여지지만 여러 개의 주장은 무차별적인 공격으로 받아들여질 수 있다.
그런데 색다른 접근법을 담은 이메일이 열성팬의 관람률을 끌어올렸다. 이 집단에게 우리는 단순히 ‘당신...
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