안녕하세요~ 15년 방송 스피치의 노하우를 실전에서 전하는 소통 컨설턴트 이영미 입니다. 직장 동료와 공동 프로젝트에서 의견 차이가 많아 걱정입니다.
직장 내에서 혹은 학교 팀 프로젝트에서 혹은 창업을 할 때 우리는 독불장군처럼 모든 일을 결코 혼자 처리할 수 없습니다. 왜냐하면 협업을 통해 더 나은 결과에 도달할 수 있고, 협업을 하는 과정에서 예상하지 못한 좋은 아이디어를 도출해 낼 수 있기 때문입니다.
오늘은 의사소통을 위한 공감법, 나의 공감 능력을 알아보려 해요. 몇 가지 대화 상황을 가정한 문제를 통해 나의 공감 능력을 알아보도록 하겠음ㄴ다.
각 문항에 대해 어떻게 대응할지 생각해 보세요 (A) "이런 일이 왜 생겼어? 사실 좀 더 빨리 알았어야 하는 거 아니야?"
(B) "이런, 너무 당황스럽겠다. 어쩌다 그런 일이 생겼는지 이야기해 줄래?
혹시 내가 도울 일이 있을까?" 여러분이라면 어떻게 이야기하시겠어요?
내가 만약 해고당한 당사자 라면 어떤 대화가 도움이 될까요? ...
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