기업CS교육 호텔 리조트 직원 교육 강사 김예진

기업CS교육 호텔 리조트 직원 교육 강사 김예진 안녕하세요. 예스컨설팅 김예진대표입니다. 2월의 첫 시작은 강릉에 위치한 메이플비치 골프&리조트와 기업CS교육으로 함께 하였는데요.

메이플비치골프앤리조트 강원도 강릉시 강동면 염전길 255 3시간을 달려 도착한 곳은 역시 골프장이라 그런지 경치가 좋았습니다 마침 눈도 볼 수 있었는데요. 날씨도 좋고 기분도 좋고 거기에 전직원 CS 교육이라니!

더욱 설레는 마음으로 달려갔습니다. 직원분들의 태도와 매너도 너무 좋았는데요. 2016년 소비자만족 10대 골프장에 선정된 이유를 알 수 있었습니다 :) 메이플비치 골프&리조트 임직원분들은 CS에 대해 중요시 생각하고 또 열정도 넘치는 분들이라 어떻게 하면 더 좋은 CS를 만들어 나갈 수 있을지에 대해 함께 고민하고 사례를 통해 알아보는 시간을 가졌습니다.

호텔 리조트를 이용하는데 있어, 그리고 '나'에게 있어 CS가 왜 중요한지에 대해 이야기를 나누었는데요. 무조건적인 친절을 강요하는 것이 아니...