안녕하세요 예스넷입니다. 요즘 B2C는 물론이고 B2B까지 거의 모든 사업영역에서 온라인쇼핑몰을 필수로 활용하고 있는데요.
시중에는 너무나도 다양한 쇼핑몰이 있어 이를 하나의 화면에서 종합 관리하기 위한 쇼핑몰통합관리 프로그램에 대한 수요가 점점 더 많아지고 있습니다. 일반적으로 알려진 프로그램으로는 카페24, 사방넷, 샵링커, 플레이오토 등이 있는데요.
이카운트는 아무래도 ERP라는 큰 범주 안에 쇼핑몰 기능이 있기 때문에 쇼핑몰통합관리 프로그램과 비교했을때 쇼핑몰로부터 수집된 데이터의 사용 방식이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 쇼핑몰통합관리 프로그램은 대부분 CS기능에 방점이 찍혀있는 경우가 많습니다.
예를들어 고객으로 받은 요청사항을 통합프로그램에서 확인하고 이에 대한 피드백을 프로그램에 입력하면 연동된 모든 쇼핑몰에 해당 내용을 동기화 시키고 관련 고객들에게 이를 일괄적으로 전송하는 기능을 갖추고 있습니다. 이에 반해 이카운트의 쇼핑몰 기능은 CS기능도 일부 있기는 하지만 ...
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원문 링크 : 이카운트 ERP 초기 컨설팅 열세번째(쇼핑몰 관리-1)
