최근 디지털 기술 혁신과 비대면 거래의 증가로 인해 ‘디지털 트랜스포메이션’이 확산되고 있습니다. 특히 시중은행들은 디지털 전환을 위해 다양한 개편을 단행하고 있으며, 금융권 전반에서 디지털 전환에 박차를 가하고 있는 중입니다.
디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 이란? 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)은 인공지능(AI), 클라우드, 빅데이터, 블록체인 등 여러 디지털 기술을 통해 상품, 서비스, 프로세스, 운영방식 등을 혁신하고, 나아가 기존 방식과는 전혀 다른 새로운 디지털 기반의 비즈 니스 모델로 전환하는 지속적인 과정이라고 할 수 있는데요.
해외에서는 이미 다양한 분야의 글로벌 기업이 자사만의 고유한 전략으로 디지털 트랜스포메이션에 성공해 고객 경험을 혁신하고 새로운 비즈니스 모델을 구축하였고, 대표적 예로 스타벅스와 나이키, 넷플릭스를 들 수 있습니다. 국내에서도 주요 산업에서 디지털 전환이 이루어지고 있으며, 특히...
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원문 링크 : 사례로 보는 ‘디지털 트랜스포메이션’
