일반적으로 보험금 청구 시에는 제출한 서류를 바탕으로 심사가 이루어지지만, 입원보험금의 경우, 보험사가 별도로 현장 조사를 나오는 일이 종종 발생합니다. 최근에는 가족간병 보험금 청구와 관련해서도 보험사들이 심사를 강화하고 있는데요.
실제 입원을 했는지 또는 실제로 가족이 간병을 했는지 확인한다는 명목으로, 보험사는 스마트폰 위치정보(예: 구글 지도 타임라인)부터 신용카드·교통카드 사용 내역까지 요구하기도 합니다. 보험금 청구가 그리 만만치 않다는 말이 나오는 이유를, 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.
입원 서류 다 냈는데, 보험사에서 제 스마트폰 구글 타임라인이랑 신용카드 결제 내역까지 달라고 하네요. 제 사생활인데 이거 꼭 줘야 보험금 나오나요?
과거에는 진단서나 입퇴원확인서만 꼼꼼히 내면 심사가 무난히 끝나는 편이었죠. 하지만 최근에는 입원보험금이나 가족간병 보험금을 청구했을 때, 보험사가 직접 현장 조사를 나오거나 상상 이상으로 깐깐한 서류를 요구하는 일이 부쩍 잦아졌습니다. ...
