오늘은 제가 요즘 상담하면서 진짜 많이 느끼는 이야기를 해볼게요 별거 아닌 것 같은데, 이게 생각보다 중요한 이야기예요. 대출사기조심 요즘 대출은 다 비대면이에요 요즘 대출 프로세스가 많이 바뀌었어요.
토스, 카카오뱅크, 각종 저축은행 앱까지. 휴대폰으로 신청하고, 휴대폰으로 인증하고, 휴대폰으로 입금받고.
젊은 분들은 이게 오히려 편하죠. 클릭 몇 번에 대출 신청이 끝나니까요.
근데 솔직히 말씀드리면, 모든 분들한테 이게 다 편한 건 아니에요. 대면상담추천 스마트폰에 익숙하지 않은 분들은 진짜 힘들어요 50~60대 이상 어르신들 상담해드리다 보면 앱 설치부터가 막히는 경우가 많아요.
인증 과정도 복잡하고, 공동인증서, 간편인증, OTP... 이게 익숙하지 않으신 분들한테는 하나하나가 다 장벽이에요.
본인이 하려다가 중간에 막혀서 결국 포기하거나, 아니면 잘 모르는 상태에서 잘못 진행하는 경우도 있어요. 이런 분들한테는 사실 대면으로 진행하는 게 훨씬 나아요.
그리고 요즘 보이스피...
