<소통수업> 김수인 / 기억하고싶은 부분

커뮤니케이션은 살면서 꼭 필요한 기본적인 그런건데 사람을 상대할때 직장이든 평상시든 어떤상황이든 꼭 필요한것같고 심리학적인거나 커뮤니케이션스킬같은 것들을 잘 알고있고 적용할수있으면 여러 상황에서 쓸수있지않을까 싶다 이책에 그런 내용이 있지않을까 기대해보며 사본책 (유튭에서 영업당함 ㅎㅎ) 소통 수업:내 마음을 더 정확하고 건강하게 표현하는 힘 COUPANG coupa.ng 내마음을 더정확하게 표현한다 이런 문구가 끌렸다 1.말의 내용보다 그 말을 표현하는 방법과 관계를 맺는 방식에 실망했거나 상처를 받았을 것이다. 2.잔소리=맞는말이지만 기분을 상하게만들어 상대에게 잘 받아들여지지않고 반감을 느끼게함 상대방의 마음이 과녁인양 쏘아대면 기분이 좋을리없다 3.내기준이 옳다고만 생각하고 강요하는건 아닌지, ex 꼰대 답정너 등등 4.상대에게 무기력과 반항심을 불러일으키는것 = 비교,당연시,강요,합리화 5. 물건을 '사는'사람 입장에서 전달 ex 3040수도권 주부 / 시골 마을회관 6.상...