[합격소식_158] KTCS CS훈련강사 채용 합격

안녕하세요. 자기소개서 첨삭대필 전문, ”지음“입니다 ️KT 계열의 국내 대표 컨택센터 및 고객서비스 플랫폼 기업인 KT CS의 CS 훈련 강사로 지원하시면서 자기소개서 의뢰 주신 고객님께서 합격소식 전해 주셨습니다 ️CS 훈련 강사란?

직원들을 대상으로 고객만족경영, 서비스 마인드, 고객 응대 기술(친절 서비스), 비즈니스 매너 등을 교육하고 훈련하는 서비스 전문가입니다. 조직의 서비스 역량 향상을 위해 컴플레인 해결, 이미지 메이킹 등의 강의를 진행합니다. ️

고객님 스펙 : 경기권 4년제 사회복지학 전공, 자격 없음, 어학능력 고득점, 대한항공 지상직 근무 경험 보유. LG전자 IT지원센터 교육 강사 근무 경험 보유. ️

자기소개서 작성에서 중점 둔 부분 : 대한항공 지상직, 교육강사 직무 등 일정 수준 이상의 서비스 마인드가 필요한 실무와 현장을 경험했다는 점을 적극적으로 어필. 갈등상황 해결 경험을 묻는 자기소개서 항목에는 지상직 근무 당시 고객의 무리한 컴플레인에 고객...