자동차 시장에서 고객의 성향 분석과 충성도 향상을 위한 로열티 프로그램은 자동차 브랜드에서 세일즈를 위한 중요한 요소입니다. 지점별 분석을 통해 알맞은 별도 서비스를 제공해야 하는 이유이기도 하죠.
현장 실무에서 직접적으로 도움되기 위한 다양한 서비스 개발을 위해 특정 주제와 지점별 특성을 토론한 뒤 아이디어를 수집하고 추려내는 작업은 챗GPT를 활용하였습니다. 이 외에도 Kano 모델과 로열티 프로그램 예시를 활용하여 실무에서 적용하고 있는 다양한 서비스들을 정리하는 시간도 가졌습니다.
오늘 내용과 함께 이후에 이어지는 세일즈 스킬 과정에서 실무에서 성과를 높이기 위한 다양한 예시를 함께 나누며 자신만의 세일즈 기법을 만들어가시길 기원합니다. 윤성희 강사 교육 일정: 2024년 11월 교육 대상: 자동차 서비스 센터 직원 학습 목표: 고객 지향과 충성도를 높이기 위한 카노 모델과 로열티 프로그램을 실무에 적용할 수 있다.
Why&Edu 교육 문의 네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세...
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