요즘 자동차는 대부분 부품 수가 2만~3만개 정도 되죠. 기계 부품 외에도 전장 부품이 많아 예전 차량보다 고장 확률도 높아지고 있습니다.
인터넷으로 고객끼리의 소통도 많아지니, 서비스 직원들에게 필요한 역량에서 차량의 새롭게 도입되는 기술이나 주요 부품의 전문 지식을 파악하는 것이 무엇보다 중요합니다. 1명의 학습자와 최소한 20일 정도를 모든 모듈이 끝날 때까지 일정 주기로 만납니다. 모든 세부 과정은 강사와 학습자뿐 아니라 학습자들끼리 서로의 지식과 실무 경험을 함께 나누고 배움에 정진할 수 있는 활동으로 구성되어 있습니다.
변화하는 자동차 산업 시장에서 서비스 직무 역량 강화 과정을 통해 능동적으로 전문성을 키워가시는 서비스 직원 분들의 성과를 응원합니다. 윤성희 강사 Why&Edu 교육 문의 네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요. naver.me 네이버 톡톡 궁금할 땐, 부담없이 물어보세요. talk.naver.com 윤성희 강사 [저서] HBR 리더십 인사이트 (2024)...
![[자동차 서비스 역량 강화] 서비스 직원 대상 직무 역량 과정 - 윤성희 강사](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNDEwMDlfMjkg/MDAxNzI4NDU1OTQyMTgx.rnNYYEmD25dS9ApOrB6gZCH0ML1QZGrDX-KgpkihPCog.lqshvHMFEm5ugw0cw3_I7N4SM0uROVFE_Hr36LsLmm0g.JPEG/IMG_1718.JPG?type=w2)
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