조직 내의 이야기를 듣다보면, 요즘 직장 내 소통이 잘 안된다고 어려움을 호소하는 경우가 많은데요. 그 이유로 세대 차이를 많이 언급해주시는 것 같습니다.
여러 세대가 섞인 조직에서는 세대별 고정관념을 가지기 쉽죠. X세대는 무관심하다, Y세대는 뻔뻔하다.
Z세대는 열정이 없다라고 생각하기도 합니다. 그런데 정말 세대 차이 때문에 소통이 단절되었을까요?
직장 내 역학 전문가인 에이미 갤로는 조직 내 협업을 위한 소통 가이드 문서를 작성했는데요. 여기서 소개하는 세대에 대한 선입견을 타파하고 관계를 개선하는 세가지 방법을 소개해드리겠습니다.
출처: HBR리더십인사이트 #1 관점의 차이 인정하기 먼저 너무 당연한 이야기지만 실천하기는 어려운 관점의 차이를 인정하는 것인데요. 서로간의 관점의 차이가 있으면 긴장감도 필연적으로 발생합니다.
이 때 그 긴장감을 자연스레 받아드이면 오히려 충돌의 상황을 객관적으로 바라볼 수 있게 됩니다. 예를들면 현상 유지와 변화의 충돌, 전통과 진보의 충돌,...
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