부정적 피드백이 어려운 리더들에게 (윤성희 강사 / 리더십 이야기)

솔직한 피드백, 주기 쉬우신가요? 리더로서 피드백을 구성원들과 주고받는 것이 익숙하지 않은 분위기에서는 상당히 부담스러울 수 있는데요.

이와 관련한 조사도 있었습니다. 컨설팅기업 젠거포크먼의 조사에 따르면 2,700명의 응답자 중 94%는 ‘잘못을 바로잡는 피드백을 제대로 받았을 때 성과가 향상되었다’고 합니다. 3분의 2는 ‘피드백을 더 많이 받으면 성과와 커리어에서 성공 가능성이 높아질 것’이라는데 동의했습니다.

피드백은 업무 개선을 돕기 위한 목적으로 이루어집니다. 그럼에도 불구하고, 피드백은 우리의 업무 성과를 개선하기 위해 매우 중요합니다.

한편, 부정적인 피드백이 구성원의 몰입도를 떨어뜨리고 미래 목표 달성을 방해한다는 연구 결과도 있습니다. Richard Boyatzis(리처드 보이애치스) 연구팀이 360도 다면평가에 대해 살펴본 결과, 잘못된 부분을 짚어주는 부정적 피드백은 구성원의 몰입을 떨어뜨리며, 구성원이 미래의 목표를 탐색하는 작업을 가로막는 것으로 나타나기도 ...

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부정적 피드백이 어려운 리더들에게 (윤성희 강사 / 리더십 이야기)

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