Naver Blog

사회적 증거의 법칙 다수의 행동으로 설득하라

‘인포머셜 infomercial’(케이블 TV 방송에서 정규 편성된 프로그램 사이에 2분 내외로 방송되는 각종 상품 판매 프로그램-편집자 주) 형태의 제작물은 오늘날 텔레비전 채널에서 흔히 볼 수 있는 것이 되었다. 콜린 스조트Colleen Szot는 이 업계에서 성공한 구성작가 중 한 사람이다. 그도 그럴 것이 그녀는 미국에서 많은 인기를 끈 여러 편의 ‘인포머셜’ 대본을 맡았을 뿐만 아니라, 최근에 참여한 홈쇼핑 채널의 프로그램은 근 20년 동안의 매출 기록을 단번에 경신했다. 그녀의 프로그램들이 대다수 인포머셜에서 사용하는 흔한 요소들 즉, 번지르르한 광고 문구, 비현실적으로 열광하는 방청객, 유명인 출연 등의 기법들을 많이 차용하긴 하지만, 스조트의 진짜 성공 비결은 흔하디 흔한 카피를 바꾸는 것이었다. 그 결과, 상품을 구입하는 사람들의 수가 폭발적으로 증가했다. 더 놀라운 점은 바뀐 카피가 제품을 주문하려면 골치깨나 아플 거라고 대놓고 말하는 내용이었다는 사실이다. 대체