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하나증권, 웹 보이스(Web Voice) 도입

고객사 개요 하나증권은 1968년 설립된 한국투자개발공사를 전신으로 하며, 1997년 대한민국 최초의 투자신탁회사로 기네스북에 등재되었습니다. 이후 여러 차례의 사명 변경을 거쳐 2022년에 현재의 이름인 하나증권으로 변경되었습니다. 현재 증권, 주식 거래, 금융상품, 재테크 및 투자, 자산관리 정보, 주식 시세 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 도입 시기 2024년 11월 대표 번호 1588-3111 하나증권이 최근 고객의 접근성을 강화하고 편리한 금융 서비스를 제공하기 위해 콜게이트의 보이는 ARS 서비스인 웹 보이스(Web Voice)를 도입했습니다. 이 서비스는 음성 안내와 웹 화면 안내를 결합한 멀티채널 서비스로 사용자는 음성 안내를 들으며 원하는 서비스를 스마트폰 화면에서 터치하여 이용하실 수 있습니다. 이는 금융 정보 접근성이 제한될 수 있는 청각장애인 및 고령층에게 특히 유용합니다. 보이는 ARS 첫 화면이 자동팝업이 어려운 단말기에는 음성 안내 멘트가 제공되어