지난 5일 기준으로 쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 1천617만7757명으로 집계됐습니다. 그러나 대규모 개인정보 유출 사태 이후, 쿠팡의 이용자 수가 급격히 감소하며 4일 만에 181만 명이 줄었다고 합니다. 이로 인해 쿠팡은 이용자들의 소비 이탈 우려가 크게 높아진 것으로 보입니다. 이에 따라 네이버, 지마켓, 11번가 등 경쟁사로의 이동이 확연하게 나타나고 있습니다. 쇼핑몰들은 쿠팡의 약점을 이용해 프로모션을 강화하고 있으며, 고객 확보를 위해 노력하고 있습니다. 이러한 상황 속에서 쿠팡은 개인정보 유출 사태에 대한 사과문을 남겼으나, 사과문 내용이 광고적인 논란을 빚고 있습니다. 쿠팡의 이용자 감소 현상은 계속되고 있으며, '쿠팡이탈(탈팡)' 움직임이 더욱 본격화될 것으로 보입니다. 이로 인해 이커머스 업계 전체가 재정비를 진행하고 있는 상황입니다. 이러한 사태에 대한 고객들의 우려와 쇼핑몰들의 경쟁은 더욱 과열되고 있습니다. 최근 경쟁이 뜨거운 이커머스 시장에서 쿠팡의 행보가 미래에 어떻게 전개될지 주목됩니다.