20일, 비대면 주민등록 사실조사 마지막 날에 '정부24' 서비스가 장애를 일으켜 이용자들의 불편을 초래했다. 이에 따라 행정안전부는 비대면 주민등록 사실조사 기한을 하루 연장하였다. 이 문제는 예상치 못한 많은 이용자가 몰린 것이 원인으로 분석되고 있다.

주민등록 사실조사는 정부24를 통해 비대면으로 진행되며, 이용자들은 개인의 인적사항을 제출하여 주민번호와 주소 등의 정보를 확인한다. 그런데 비대면 주민등록 사실조사의 마지막 날인 어제, 정부24 서비스가 접속 불통 문제로 이용자들의 불편을 겪었다. 이런 상황에서 행정안전부는 비대면 주민등록 사실조사 기한을 하루 연장하기로 결정하였다.

행안부는 이 문제에 대해 접속량이 많아서 발생한 장애로 분석하고 있으며, 주말 저녁 시간대에 발생한 이용자 몰림 현상도 이례적인 일로 보고 있다. 이용자들이 사실조사에 참여하려는 의사가 많았기 때문에 발생한 이 문제는 특별한 사태로 평가된다. 따라서 행정안전부는 정부24 서비스를 정상화시키기 위해 조치를 취하고 있다.

정부24 서비스의 접속 불통으로 인하여 비대면 주민등록 사실조사의 마감일이 하루 연장되었다. 이 문제는 예상치 못한 이용자 몰림과 접속량 과부하로 인한 것으로 분석되고 있다. 행정안전부는 정부24 서비스를 정상화시키기 위해 노력하고 있으며, 이용자들은 추가 기간 동안 비대면 주민등록 사실조사에 참여할 수 있다.