현대건설 AI 서비스 도입

현대건설은 17일 앞으로 분양을 시작하는 힐스테이트 양산더스카이에서 생성형 AI 분양 상담사 서비스를 도입한다고 밝혔다. 이 서비스는 기존 시나리오형 챗봇을 넘어서 챗GPT 기반으로 개발돼 분양 현장 방문객과의 자연스러운 대화를 통해 분양 상담의 질을 높이고, 입주 이후의 생활 지원까지 아우르는 분위기의 주거 플랫폼 구축을 목표로 한다.

현대건설은 이미 견본주택에 음성인식 AI 상담사 서비스를 도입해 현장 상담의 효율성을 검증해 왔고, 힐스테이트 둔산과 힐스테이트 선암호수공원 등에서 다수의 현장에 이를 적용해 왔다. 이번에 도입하는 생성형 AI 분양 상담사는 24시간 상담이 가능하고 현장 전반에 동일한 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 더 나아가 앞으로 AI 홈라이프 서비스와 초개인화 비서 서비스를 순차적으로 도입하는 3단계 로드맵을 제시해 주거 공간 제어와 생활 편의 기능을 강화할 계획이다. 이는 민원 처리, 아파트 관리, 에너지 관리, 이동 서비스, 홈서비스 추천 등 주거 전 과정에서의 디지털 전환을 목표로 한다.

현대건설 관계자는 이번 론칭이 단순한 안내 시스템을 넘어 미래형 AI 주거 라이프의 첫걸음이라고 강조했다. 과거 건설사들이 주로 스마트홈 연계에 초점을 맞춘 것과 달리, 생성형 AI를 통해 분양 상담부터 입주 수요 예측, 입주자 맞춤형 생활 지원까지 통합 플랫폼으로 확장한다는 의지다. 업계는 이를 두고 AI 주거 시대의 실질적 변화로 평가하며, 현장별 차별화된 고객 경험과 운영 효율성의 동시 추구가 가능해질 것으로 전망한다.

현대건설은 디지털 주거 생태계 구축의 출발점으로 이번 도입을 제시했다. 공간과 기술, 서비스를 유기적으로 연결한 새로운 주거 환경이 형성되면 입주민 중심의 초개인화 서비스가 확대되고, 민원 처리나 에너지 관리 등 관리 기능도 자동화될 가능성이 크다. 앞으로도 견본주택 음성 AI의 현장 검증을 바탕으로 AI 분양 상담사와 주거 관리 서비스 간의 연계성을 강화해, 국내 건설업계의 디지털 트랜스포메이션을 선도한다는 목표를 지속적으로 제시할 예정이다.

현대건설 AI 서비스 도입의 검색 데이터 요약입니다.

데이터가 보이지 않는 경우 아래 버튼으로 실시간 조회가 가능합니다.